为了解广大同学的生活需求和对改进公寓管理的意见和建议，更好地为同学们的学习和生活提供后备保障，2019年3月28日下午2：00，学生公寓管理服务中心联合校学生权益组织，就提高学生公寓管理及服务工作进行了新学期的学生座谈会。学生公寓管理服务中心主任窦志强、各校区学生公寓管理部及综合部负责人及学生权益组织学生代表参加了座谈会。

座谈会上，同学们畅所欲言，就学生宿舍内洗浴、饮用水、电吹风、熄灯时间、外卖食品、宿舍内自习室的设立以及与日常生活密切相关的问题提出了意见与建议。学生公寓中心的老师们认真倾听了同学们提出的意见，能当场解决的问题在当场给予答复，后期需要与其他校内单位协调的问题也逐条做了记录。

座谈会的最后，窦志强向同学们通报了公寓中心2018年主要工作和2019年的工作计划。在过去的一年中，学生公寓的70栋楼，人脸识别通道机、电吹风、开水机已基本普及，并在有条件的楼宇配备了生活服务房、洗浴间、学生自习室。2019年公寓中心将大力推进本-硕-博住宿4-4-2的住宿标准，增加洗衣机、饮水机、洗浴间等生活设施，努力改善公寓的住宿环境，全力将学生公寓建设成安全公寓、宜居公寓、信息化公寓和文化公寓。他说，学生公寓是大学生们的第一个社会， 第二个家，第三课堂，学生公寓管理服务中心就是围绕这三个方面努力为学生服务的。“安居才能乐学”，因此学生公寓中心也肩负着服务学生、培养学生的重大的责任和义务。在保证安全的前提下，为同学们提供更舒适、便利的生活环境始终是公寓工作的出发点和落脚点。他指出公寓中心各校区公寓管理部在工作中要充分听取学生的合理要求，真正围绕学生关切服务学生学习和生活。各级管理人员和服务人员要与学生加强沟通，对学生反映的问题及时处理解决，防止小隐患成大错误。他希望公寓管理服务中心和学生权益组织在如何更好地为同学们服务要形成两个“合力”，即服务的“合力”、安全的“合力。公寓管理人员在工作中时刻保持真诚服务态度和意识，同学们在生活中更要注重良好行为习惯的养成，不要违反学生公寓的规章制度，理解广大管理服务人员的辛勤工作，以“公寓是我家，建设靠大家”的理念，将公寓建设的更美好。

通过座谈会，学生公寓管理服务中心与来自各个校区的学生代表面对面地沟通、交流，真正走进同学们的生活，了解了同学们的迫切需求，同时同学们的疑惑也得到解答。这不仅加强了学生公寓中心与学生群体的沟通和联系，也为创建安全、舒适、文明、整洁的学生公寓奠定了基础。